C’est quoi un prompt pour une IA ? une consigne claire et des instructions efficaces ?

L’Art du Prompt pour les Commerciaux en B2B et B2B2C : Techniques et Exemples Concrets

L’intelligence artificielle transforme la manière dont les commerciaux interagissent avec leurs prospects, clients et partenaires. Utiliser habilement l’art des prompts est une compétence !

Cependant, pour obtenir des réponses précises et pertinentes, il est crucial de savoir formuler des prompts efficaces. Un prompt bien conçu permet de structurer l’information, d’optimiser la gestion des leads et d’automatiser certaines tâches répétitives tout en conservant une approche personnalisée.

Dans cet article, nous allons voir comment rédiger des prompts efficaces pour les commerciaux en B2B et B2B2C. Nous explorerons plusieurs cas d’usage concrets, des techniques avancées et des exemples de prompts adaptés aux différentes situations commerciales.

Comment faire un bon prompt sur ChatGPT ? Les bonnes idées

Comment maîtriser l’art des prompts sur ChatGPT et les autres IA dans les métiers commerciaux ? rédiger, structurer, … les bonnes recommandations et le bon texte.

Quelles Techniques pour la rédaction d’un prompt optimisé et des résultats utiles et performants :

✅ Attribuer un rôle : “Agis en tant que commercial expert en cybersécurité…”

✅ Donner un objectif clair : “Je veux rédiger un e-mail de prospection ciblé…”

✅ Préciser le format attendu : “Génère un argumentaire en trois points…”

✅ Utiliser des exemples : “Notre concurrent direct offre une solution similaire…”

En appliquant ces principes, les commerciaux optimisent leurs interactions avec l’IA et gagnent en efficacité.

Exemples Concrets de Prompts pour les Commerciaux en B2B et B2B2C

Pourquoi un Bon Prompt est Essentiel en Vente B2B et B2B2C ?

Dans un environnement commercial complexe, un bon prompt doit permettre de :

• Personnaliser les interactions en fonction du profil du client ou partenaire

• Structurer un argumentaire de vente efficace en fonction des objections et attentes du prospect

• Gagner du temps sur la rédaction d’e-mails, de propositions commerciales et de réponses aux objections

• Optimiser la conversion des leads en analysant les signaux d’achat et en générant des relances pertinentes

L’objectif est d’intégrer l’IA comme un assistant commercial, capable de fournir un support immédiat aux équipes de vente.

Les Principes Clés pour un Prompt Efficace

1. Définir clairement l’objectif : chaque prompt doit répondre à un besoin spécifique (prospection, relance, gestion d’objection…).

2. Donner du contexte : précisez l’industrie, le type de client, le problème rencontré et l’objectif visé.

3. Attribuer un rôle à l’IA : demandez à l’IA d’agir en tant qu’expert du domaine pour obtenir des réponses adaptées.

4. Structurer la réponse attendue : demandez un e-mail, une liste d’arguments, un script d’appel, un plan d’action…

Exemples de prompts pour commerciaux :

1. Rédiger un Prompt pour la Prospection en B2B

Contexte en image pour la Prospection en B2B

Un commercial souhaite contacter un directeur des achats dans une grande entreprise du secteur industriel. L’objectif est de lui proposer une solution de gestion des stocks optimisée par l’IA.

Prompt pour les nuls, les débutants

“Agis en tant que commercial spécialisé dans les solutions logistiques pour l’industrie. Je dois contacter un directeur des achats d’une grande entreprise qui gère plusieurs entrepôts. Mon objectif est de lui présenter notre solution de gestion des stocks optimisée par l’IA. Peux-tu rédiger un e-mail de prospection engageant, mettant en avant les bénéfices en termes de réduction des coûts et d’optimisation des flux logistiques, avec une proposition d’échange de 15 minutes ?”

Résultat attendu en utilisant l’intelligence artificielle générative

• Un e-mail structuré en trois parties : introduction percutante, bénéfices concrets, appel à l’action clair.

2. Gérer une Objection sur le Prix en B2B

Contexte en vidéo possible

Un acheteur d’une entreprise hésite à investir dans une solution logicielle en raison du coût jugé élevé.

Prompt pour perplexity pour obtenir plus d’idées et les sources

“Agis en tant que commercial expert en logiciels SaaS pour les grandes entreprises. Mon prospect est un directeur financier qui trouve notre solution trop chère. Peux-tu rédiger une réponse structurée qui met en avant le retour sur investissement, les gains de productivité et la réduction des coûts opérationnels à long terme ?”

Résultat attendu pour l’art des prompts :

• Un e-mail argumentatif démontrant que l’investissement initial est rentabilisé grâce aux économies générées.

3. Relancer un Prospect Après une Démo Produits

Contexte via un pdf à attacher si version prémium

Un commercial a présenté un logiciel à un prospect en B2B, mais n’a pas eu de retour après la démonstration.

Prompt pour ChatGPT de OpenAi

“Agis en tant que commercial spécialisé en solutions digitales. J’ai réalisé une démonstration produit il y a une semaine auprès d’un responsable IT dans une PME du secteur bancaire. Je n’ai pas encore reçu de retour de sa part. Peux-tu rédiger un e-mail de relance qui rappelle les points clés de la démonstration et propose un échange pour répondre à ses questions ?”

Résultat attendu pour appréhender l’art des prompts

• Un e-mail concis rappelant les avantages clés et suggérant un rendez-vous rapide.

4. Developper une Collaboration à un Partenaire en B2B2C

Contexte pour un prompt engineer débutant

Une entreprise souhaite établir un partenariat avec un distributeur pour toucher un marché B2C plus large.

Prompt pour lia francaise Mistral AI, le chat :

“Agis en tant que responsable du développement commercial. Mon entreprise propose des équipements de sport innovants et nous souhaitons établir un partenariat avec un grand distributeur. Peux-tu rédiger une proposition de collaboration mettant en avant les bénéfices mutuels, notre valeur ajoutée et les conditions d’un premier test sur un panel de magasins ?”

Résultat attendu

• Un e-mail ou une proposition commerciale structurée mettant en avant la complémentarité des deux entreprises.

5. Négocier un Contrat en B2B

Contexte en rédigeant en mode humain censé et refléchi

Un commercial doit renégocier un contrat avec un fournisseur pour obtenir de meilleures conditions tarifaires.

Prompt pour Copilote de microsft par exemple

“Pense en tant que directeur des achats dans une PME industrielle. Je dois renégocier un contrat avec un fournisseur pour obtenir de meilleures conditions tarifaires. Peux-tu rédiger un e-mail diplomatique qui met en avant notre relation de long terme et ouvrir une discussion autour de nouvelles conditions ?”

Résultat attendu pour suggérer l’art des prompts

• Un e-mail structuré avec un ton professionnel et engageant pour amorcer la négociation.

6. Générer un Rapport Synthétique Après une Réunion avec un Client

Contexte pour aider l’ia à mieux comprendre et apprendre

Après un rendez-vous avec un client stratégique, un commercial doit formaliser un compte-rendu clair et synthétique pour ses collègues.

Prompt pour chatGpt par exemple

“Agis en tant que commercial senior. J’ai eu une réunion avec un client du secteur de la grande distribution concernant une potentielle collaboration sur nos solutions d’optimisation des linéaires en magasin. Peux-tu écrire un compte-rendu structuré avec les points clés, les objections soulevées et les prochaines étapes ?”

Résultat attendu : simple et personnel

• Un document bien structuré, facilitant le suivi et la prise de décision.

7. Optimiser le Profilage des Leads pour un Commercial B2B : demandez la matrice IPO IPA

Contexte : la base pour définir la bonne discussions avec l’IA

Un commercial veut identifier les prospects les plus intéressants dans son portefeuille clients.

Prompt pour l’ia générative

“structure en tant qu’analyste commercial. Je souhaite prioriser mes leads en fonction de leur potentiel de conversion. Peux-tu établir une segmentation basée sur la taille de l’entreprise, le secteur d’activité et l’intérêt exprimé lors des premiers échanges ? merci de me le synthétiser en tableau »

Résultat attendu avec les bons mots :

• Une segmentation des leads en fonction de leur potentiel et des recommandations pour adapter l’approche commerciale.

L’Art du Prompt pour les Commerciaux en B2B et B2B2C : Techniques et Exemples Concrets

L’intelligence artificielle transforme la manière dont les commerciaux interagissent avec leurs prospects, clients et partenaires. Cependant, pour obtenir des réponses précises et percutantes, il est crucial de savoir formuler des prompts efficaces.

Un prompt bien conçu permet de structurer l’information, d’optimiser la gestion des leads et d’automatiser certaines tâches répétitives tout en conservant une approche personnalisée.

Dans cet article, nous allons voir comment rédiger des prompts efficaces pour les commerciaux en B2B et B2B2C, tout en répondant aux questions essentielles sur le prompting et son impact dans le domaine de la vente.

C’est quoi un prompt pour une IA ? un travail régulier et s’entrainer

Un prompt est une instruction donnée à une intelligence artificielle pour générer une réponse pertinente. c’est donc une requête textuelle structurée qui permet d’obtenir des résultats précis, que ce soit pour rédiger un e-mail, analyser des données ou générer des propositions commerciales.

En vente, un bon prompt aide à automatiser les tâches commerciales, rédiger des réponses aux clients et générer des analyses de prospects en quelques secondes.

Exemple de véritable prompt en B2B :

“Agis en tant que commercial spécialisé dans la cybersécurité. Je dois contacter un DSI pour lui amener une solution de protection des données. Peux-tu rédiger un e-mail de prospection mettant en avant la conformité RGPD et les bénéfices en termes de sécurité et d’économies ?”

C’est quoi le prompting ou l’art des prompts ?

Le prompting est l’art de formuler des instructions claires et utiles à une intelligence artificielle pour obtenir une réponse pertinente et efficace. Un prompt bien rédigé permet de guider l’IA pour générer du contenu cohérent, précis et exploitable dans un cadre professionnel.

En vente, maîtriser le prompting permet :

✅ D’améliorer la productivité des commerciaux en automatisant certaines tâches

✅ D’optimiser la gestion des leads et les relances clients

✅ De rédiger des e-mails de prospection ou de suivi ultra-personnalisés

Qu’est-ce que le prompt art, cette révolution artistique qui utilise l’intelligence artificielle ?

Le prompt art est une nouvelle forme de création artistique qui consiste à donner des instructions détaillées à une IA générative (comme DALL·E ou Midjourney) pour produire des œuvres visuelles.

Dans le monde du commerce, cette approche est utilisée pour :

• Générer des visuels publicitaires impactants

• Créer des présentations commerciales attractives

• Produire des contenus personnalisés pour capter l’attention des prospects

Comment rédiger un prompt efficace pour ChatGPT ?

Un prompt efficace doit être :

🔹 Clair et concis : Exprimez clairement votre demande pour éviter une réponse vague.

🔹 Contextualisé : Ajoutez des détails sur le secteur, le produit ou le type de client.

🔹 Structuré : Demandez un format spécifique (e-mail, liste, argumentaire…).

🔹 Axé sur un objectif : Définissez ce que vous attendez de la réponse.

Exemple de prompt efficace en B2B

“rédige en tant que commercial spécialisé en logiciels SaaS. Rédige un e-mail de relance pour un directeur financier qui a assisté à une démonstration de notre solution il y a une semaine, mais qui n’a pas donné de retour. Mets en avant les bénéfices et présenter un échange rapide.”

1. Rédiger un E-mail de Prospection en B2B

“ Ecris en tant que commercial spécialisé en solutions logistiques pour l’industrie. Je dois contacter un directeur des achats pour lui demander une solution d’optimisation des stocks. Peux-tu rédiger un e-mail engageant mettant en avant la réduction des coûts et la fluidification des flux logistiques ?”

2. Répondre à une Objection sur le Prix

“Mon prospect trouve notre solution trop chère. Peux-tu rédiger une réponse mettant en avant le retour sur investissement et les gains de productivité générés ?”

3. Relancer un Prospect Après une Démo

“J’ai présenté notre outil à un DSI il y a une semaine, mais je n’ai pas eu de retour. Peux-tu rédiger un e-mail rappelant les bénéfices et proposant un échange rapide ?”

4. Négocier un Contrat avec un Fournisseur

“Je dois renégocier un contrat avec un fournisseur. Peux-tu rédiger un e-mail diplomatique mettant en avant notre collaboration et notre souhait d’améliorer les conditions tarifaires ?”

5. Générer un Compte-Rendu Automatisé

“Peux-tu résumer ma réunion avec un client du secteur bancaire en trois points clés, en identifiant les objections soulevées et les prochaines étapes ?”

Comment et pourquoi Eviter les hallucinations de l’ia ?

Comment et Pourquoi Éviter les Hallucinations de l’IA en Vente et en Business ?

L’intelligence artificielle est un outil puissant pour les commerciaux et les entreprises, mais elle n’est pas infaillible. Les hallucinations de l’IA désignent les erreurs, incohérences ou inventions de faits générées par des modèles comme ChatGPT ou Copilot. En B2B et B2B2C, une information erronée peut entraîner des décisions commerciales biaisées, des arguments de vente inexactes ou une perte de confiance avec un prospect.

Pourquoi les Hallucinations de l’IA sont un Risque en Vente ?

• 1. Informations erronées sur un marché ou un produit : L’IA peut fournir des données obsolètes ou inexistantes si elle n’a pas accès à des sources actualisées.
• 2. Mauvaise interprétation des besoins clients : Un prompt mal formulé peut donner une réponse qui ne correspond pas aux attentes réelles du prospect.
• 3. Propositions commerciales incohérentes : Si l’IA génère une offre basée sur des données incorrectes, cela peut nuire à la crédibilité du commercial.

Comment Éviter les Hallucinations de l’IA ?

✅ Fournir des instructions précises et détaillées

Un bon prompt doit inclure des éléments factuels, des contraintes précises et un cadre clair.

Exemple :

❌ Mauvais prompt : “Donne-moi un argumentaire pour vendre un logiciel ERP.”

✅ Bon prompt : “Agis en tant que commercial spécialisé en ERP pour les PME industrielles. Rédige un argumentaire en trois points expliquant pourquoi notre solution est plus efficace que SAP pour une entreprise de 50 à 200 salariés, en mettant l’accent sur le coût et l’ergonomie.”

✅ Vérifier les réponses avec des sources fiables

L’IA ne remplace pas l’expertise humaine. Toujours croiser les informations avec des données internes, des études de marché ou des experts métiers.

✅ Utiliser des IA connectées à des bases de données mises à jour

Certaines IA ont des connaissances limitées dans le temps (ex. : ChatGPT en version gratuite s’arrête à 2021). Privilégier des outils intégrés aux CRM, ERP ou bases de données internes.

✅ Privilégier des réponses structurées et ouvertes à la validation humaine

Demander à l’IA de proposer des réponses sous forme de suggestions, et non comme des vérités absolues.

Exemple : “Peux-tu proposer trois arguments pour vendre ce produit en B2B, en indiquant les sources ou hypothèses qui justifient ces choix ?”

Conclusion : L’IA comme Assistant, pas comme Décideur

L’intelligence artificielle est un formidable levier pour gagner en efficacité commerciale, mais elle doit être utilisée avec méthode. L’important n’est pas d’avoir une réponse rapide, mais une réponse pertinente et vérifiée.

L’IA ne remplace pas l’intelligence humaine, elle l’assiste. Et vous, avez-vous déjà rencontré des hallucinations de l’IA dans votre quotidien professionnel ? 🚀

Conclusion pour maitriser l’art des prompts des consignes en IA

Faites appel à votre réflexion et assertivité : entrainez vous les fondamentaux pour un bon prompt : l’art des prompts

Un bon prompt est un véritable levier d’efficacité pour les commerciaux. En formulant des demandes précises, adaptées au contexte et aux objectifs, il est possible d’optimiser les relances, la gestion des objections, la prospection et la gestion des partenariats.

L’IA devient ainsi un assistant commercial intelligent, permettant aux équipes de vente de se concentrer sur la relation client et la négociation, plutôt que sur les tâches chronophages.

L’utilisation régulière de ces techniques permet d’affiner les résultats et d’améliorer la qualité des interactions commerciales. En intégrant l’IA dans votre stratégie commerciale, vous gagnerez en productivité, en impact et en pertinence dans votre communication.

Le prompting est une compétence clé pour les commerciaux qui souhaitent intégrer l’intelligence artificielle dans leur quotidien. En maîtrisant l’art du prompt, il est possible d’automatiser certaines tâches, d’optimiser la relation client et d’améliorer la conversion des leads.

Les commerciaux qui savent bien interagir avec l’IA gagneront un avantage concurrentiel considérable en 2025 et au-delà.

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